Behandling av personopplysninger og cookies

Behandling av personopplysninger og bruk av cookies på Danske Banks hjemmesider og elektroniske selvbetjeningsløsninger


Behandling av opplysninger og cookies på Danske Banks hjemmesider og elektroniske selvbetjeningsløsninger

Her kan du lese hvordan Danske Bank anvender elektroniske spor du etterlater deg, når du besøker Danske Banks hjemmesider. Dette inkluderer også hjemmesider vedrørende våre elektroniske selvbetjeningsløsninger som f.eks. Danske Bank Nettbank, Danske Bank Mobilbank, Danske Bank Brettbank, Business Online og apps fra Danske Bank. Du kan også lese hvilke cookies du kan gi samtykke til,hvordan du samtykker i bruken av cookies, hvordan du tilbakekaller et samtykke, hvordan du avviser cookies, og hva du skal gjøre, hvis du vil unngå, at din nettleser tillater cookies.

Hvordan bruker vi dine opplysninger når du kontakter oss via våre hjemmesider

Hvis du ber om å bli kontaktet, sender oss en e-post, spør om en brosjyre eller lignende oppgir du ditt navn, adresse, e-post, telefonnummer og annen informasjon, inkludert ditt fødselsnummer. Vi bruker denne informasjonen til å behandle din forespørsel, så sletter vi den. Din informasjon lagres ikke i en informasjonskapsel.

Cookies

En cookie er en liten tekstfil, som mange hjemmesider bruker for å kunne gjenkjenne din datamaskin fra gang til gang. Det er en passiv fil, og den kan ikke spre virus eller andre skadelige programmer.

Cookies kan ikke benyttes til å identifisere deg som person.

Cookies på hjemmesiden til Danske Bank.

Vi bruker cookies på våre hjemmesider, inkludert våre elektroniske selvbetjeningsløsninger.

Detaljer om cookies i selvbetjeningsløsningene til Danske Bank

I selvbetjeningsløsningene til Danske Bank benyttes sesjon cookies til å sikre at du kan utføre dine bankforretninger. Du kan derfor ikke benytte løsninger som f.eks. Danske Bank Nettbank, Danske Bank Mobilbank, Danske Bank Brettbank, Business Online og apps fra Danske Bank uten sesjon cookies. Disse cookies hjelper deg med å utføre dine bankforretninger og du kan ikke slå dem av når du benytter selvbetjeningsløsningen. Men de forsvinner når du logger av løsningen.

Formål

Ut over sesjon cookies i våre selvbetjeningsløsninger bruker vi kun cookie-opplysninger til drift og til å utarbeide statistikk, som bl.a. kan brukes til å forbedre hjemmesiden og tilpasse opplevelsen til dine behov. Vi bruker ikke data fra cookies til å samle inn personlige opplysninger om deg.

Samtykke til bruk av cookies, tilbakekall av samtykke og avvisning av cookies

Første gang du går inn på denne hjemmesiden ser du en melding om bruk av cookies. Du gir automatisk ditt samtykke til bruk av cookies ved å klikke deg videre på siden. Vi lagrer en cookie på din datamaskin, som husker ditt samtykke. Denne cookie sikrer at vi ikke behøver å vise deg en melding ved ditt neste besøk.

Hvis du ikke ønsker å bruke cookies, må du klikke på nei takk til cookies”. Dette valget husker vi ved å sette en cookie, og ved ditt neste besøk på siden vil det ikke bli brukt cookies.

Hvis du ønsker å tilbakekalle et samtykke eller annullere ditt”nei takk til cookies”, må du slette cookies på din datamaskin. Ved ditt neste besøk på siden vil du få mulighet til å samtykke eller avvise cookies igjen.

Ønsker du å unngå cookies helt, må du slå av cookies i din nettleser. Du skal være oppmerksom på at hvis du slår av cookies, kan du ikke logge på eller bruke andre funksjoner, som forutsetter at hjemmesiden kan huske dine valg. Nederst på denne siden kan du se hvordan du slår av cookies og sletter eksisterende cookies.

Typer cookies

Følgende informasjon sendes til Danske Bank via cookies, når du besøker vår hjemmeside:

  • hvilke Danske Bank-sider du har kikket på og når
  • hvilken nettleser du bruker
  • hvilken skjermoppløsning du har
  • hvilket operativsystem du bruker
  • hvilken java-versjon du bruker
De cookies vi kan anvende på din datamaskin, når du besøker danskebank.no, er følgende:

 

Navn Type Hvor Hvorfor Klassifikasjon*
Navns_cc TypeSession  HvorGlobal HvorforStatistikk Klassifikation*Kat. 2 - Drift
Navns_sq TypeSession  HvorGlobal HvorforStatistikk Klassifikation*Kat. 2 – Drift
Navns_sv_sid TypeSession HvorGlobal HvorforStatistikk Klassifikation*Kat. 2 – Drift
Navns_vi TypeVedvarende HvorGlobal HvorforStatistikk Klassifikation*Kat. 2 – Drift
NavnBrowserDetectCookieTest TypeVedvarende HvorLocal HvorforSjekk om datamaskinen er klar til nettbank Klassifikation*Kat. 1 – funktions-nødvendig
NavnPopupShown TypeVedvarende HvorGlobal HvorforTeller popup-visninger Klassifikation*Kat. 1 – funktions-nødvendig
NavnCustomerSegment TypeVedvarende HvorGlobal HvorforHusker segment (privat/bedrift) Klassifikation*Kat. 1 – funktions-nødvendig
NavnQST (tredjeparts-cookie) TypeVedvarende HvorLokal HvorforBrukerundersøkelse Klassifikation*Kat. 1 – funktions-nødvendig
NavnQSI_HistorySession TypeSession  HvorLokal HvorforBrukerundersøkelse Klassifikation*Kat. 2 – Drift
NavnQSI_SI__intercept TypeVedvarende  HvorLokal HvorforBrukerundersøkelse Klassifikation*Kat. 2 – Drift
NavnC (tredjeparts-cookie) TypeVedvarende  HvorLokal HvorforMarkedsføring Klassifikation*Kat. 2 – Drift
Navncid (tredjeparts-cookie) TypeVedvarende  HvorLokal HvorforMarkedsføring Klassifikation*Kat. 2 – Drift
Navnuid (tredjeparts-cookie) TypeVedvarende  HvorLokal HvorforMarkedsføring Klassifikation*Kat. 2 – Drift
NavnCookiesOn TypeVedvarende  HvorGlobal HvorforUndersøker om cookies er akseptert eller ikke Klassifikation*Kat. 2 – Drift
Navnmbox TypeVedvarende  HvorLokal HvorforForbedring av innhold Klassifikation*Kat. 2 – Drift

Klassifisering

Kategori 1 – funksjonsnødvendig

Disse cookies er funksjonsnødvendige siden de gjør det mulig for en funksjon eller nettside å fungere helt eller delvis. For eksempel brukes de i forbindelse med chat og hjelp, samt i forbindelse med våre spørreskjemaer.

Kategori 2 – drift

Disse cookies er nødvendige for drift siden de gjør det mulig å drifte systemene våre. For eksempel brukes de for å gjøre nettsider mer relevante for brukere på basis av statistikk og innholdsforbedring.

Globale og lokale cookies

En global cookie kan plasseres på alle våre sider.
En lokal cookie finner du kun på utvalgte sider.

Sesjon cookies

Disse cookies har levetid fra nettleseren åpnes, til den lukkes igjen. Når nettleseren lukkes, slettes de automatisk.

Vedvarende cookies

Disse cookies har en forhåndsdefinert levetid og vil finnes i browseren inntil den utløper, eller til du sletter dem.

Statistikk - Adobe Analytics

Danske Bank bruker Adobe Analytics software, som er et statistikkverktøy som brukes til å utføre statistiske analyser. Adobe Analytics policy finner du her

Videostatistikk – Adobe Analytics (demdex – tredjeparts cookie)

Danske Bank bruker Adobe Analytics. Dette er et verktøy for å utføre statistiske analyser.
Adobe Analytics policy finner du her

Brukerundersøkelse - Qualtrics (CST tredjepart cookies)

Danske Bank bruker ResearchSuite og SiteIntercept fra Qualtrics. Disse verktøyene blir brukt til brukerundersøkelser.

Qualtrics policy finner du her.

Markedsføring (tredjeparts cookies)

Ved hjelp av informasjonskapsler utstedt av tredjepart (tredjeparts cookies), kan du oppleve å få markedsføringsbudskap fra oss, basert på innhold og sider du har besøkt på våre nettsider, såkalt remarketing. Denne informasjonen kan også dels med tredjeparter. Disse informasjonskapslene inneholder kun aggregert informasjon og ingen opplysninger som kan identifisere deg som bruker.

Forbedring av innhold

Disse cookies lar oss vise innhold som er mest mulig relevant for våre besøkende.

Kontakt via hjemmesiden (MV9VSWQx and RUc4MTU3MjcxMl9TSWQx – tredjeparts cookies).

Hvis du ber oss om å kontakte deg, sender en e-post til oss eller ber om å få tilsendt brosjyrer eller lignende via vår hjemmeside, opplyser du samtidig ditt navn (og eventuelt også din e-postadresse), ditt telefonnummer, ditt personnummer m.m. Opplysningene bruker vi til å behandle og besvare din henvendelse. Når det er gjort, sletter vi opplysningene. De blir altså ikke gjemt i cookies.

Facebook, Twitter og LinkedIn (tredjeparts cookies)

Noen av våre nettsider lar deg linke til eller bruke «liker» knapper for Facebook, Twitter og LinkedIn. Vennligst merk at Facebook, Twitter og LinkedInmottar teknisk informasjon om din browser, IP adressse og nettsidene du besøker hvis du linker til eller bruker «liker» knapper på disse nettsidene. Når du anvender disse tjenestene vil deres cookie regler anvendes. For informasjon om cookie reglene på disse nettsidene, klikk lenkene under:

https://www.facebook.com/about/privacy/
https://twitter.com/privacy
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Slett cookies

Alle browsere tillater at du sletter cookies enkeltvis eller alle på en gang. Hvordan du sletter cookies avhenger av hvilken browser du bruker. Nedenfor kan du finne veiledninger, som passer til din browser, ved å trykke på lenken. Husk å slette cookies i alle browsere, hvis du bruker flere forskjellige finner du brukerveiledninger. Hvordan slette cookies

Verizon

Verizon er en ekstern og uavhengig part som løpende kontrollerer IT-sikkerheten i Danske Bank. Du kan lese mer om Verizons sertifiseringsprogram og hvilke krav og kontroller programmet inneholder ved trykke på logoen nedenfor (teksten er på engelsk).