Feilen oppsto i forbindelse med overføring av eldre IT-systemer til nye. Vi undersøker for tiden alle purregebyrer vi har belastet i Norge siden 2006 - dette gjelder 190.000 kunder i Norge totalt.
Det er fortsatt uklart hvor mange som har blitt feilbelastet, men vi understreker at undersøkelsene vi har gjort til nå, tyder på beløpet som er belastet for mye er relativt lavt for deg som kunde.
Kunder som har betalt for mye vil selvsagt få refundert fullt ut, inkludert det originale gebyret som i sin tid ble rettmessig innkrevd.
Det er fortsatt uklart hvor mange som har blitt feilbelastet, men vi understreker at undersøkelsene vi har gjort til nå, tyder på beløpet som er belastet for mye er relativt lavt for deg som kunde.
Kunder som har betalt for mye vil selvsagt få refundert fullt ut, inkludert det originale gebyret som i sin tid ble rettmessig innkrevd.
