Gå til hovedinnhold

Alt du trenger å vite om overføringen til Nordea

Har du spørsmål om overføringen til Nordea og lurer på hva som skjer fremover med dine produkter og tjenester? På denne siden får du svar på dine spørsmål.

Vi har også laget en oversikt som viser hvilke tjenester som avvikles og når frem mot overføringen til Nordea.
Se oversikt

 

I år overføres våre personkunder til Nordea. Ved hjelp av gode digitale løsninger og bankrådgivere du kjenner fra før, skal vi gjøre overgangen trygg og enkel mot din nye bankhverdag.

Overføringen er planlagt helgen 15. til 17. november 2024 og vi ordner alt det praktiske for deg. Dine kort vil bli erstattet av nye kort fra Nordea, du får nye kontonummer og tilgang til ny nett- og mobilbank. Avtaler og kontoer flyttes for deg, så du kan være trygg på at sparepenger og annet kommer dit det skal. Det er faktisk enklere å bli flyttet over til en bank, enn å bytte bank på egen hånd.

Lurer du på noe? Du når oss på telefon 987 01 009 eller chat.

For spørsmål om tiden etter overføringen, eller andre spørsmål om Nordea, besøk Nordea her.

If you want this information in English, click here

Aktuelle spørsmål 


    • Mastercard Ung, Mastercard Standard, Mastercard Gold eller Mastercard Platinum erstattes med Nordea Premium eller Nordea Gold.
    • 365Privat erstattes med Nordea Gold.
    • Mastercard Premium erstattes med Nordea Premium.
    • Mastercard Gold DB ersattes med Nordea Premium.
    • Mastercard World Elite erstattes med Nordea Platinum eller Nordea Black.

    Du vil få bankkort fra Nordea som erstatter kortene du har i Danske Bank i dag, og disse får du i god tid før overføringen skjer 15-17. november. Vi sender deg en SMS når kort(ene) er på vei.

  • Når vi sender brev til deg kan du motta brevet i nettbanken, i e-Boks, Digipost eller som fysisk post. Hvordan du får ditt brev, har du valgt selv i nettbanken.

    Slik går du frem for å sjekke:

    I mobilbanken.

    1. Logg inn i mobilbanken

    2. Trykk på Meny, nederst til høyre

    3. I menyen, vedsiden av ikonet av en konvolutt, vil det stå enten e-Boks (Elektroniske brev), Digipost, eller digital kommunikasjon. Dette er din foretrukne løsning. Trykk på ikonet og din løsning vil åpnes i ett nytt vindu.

    I nettbanken.

    1. Logg inn i nettbanken

    2. Trykk på Brev & avtaler

    3. Under Elektroniske Brev, trykk på enten e-Boks, Digipost, eller digital kommunikasjon. Dette er din foretrukne løsning.

    4. I fanen som åpner seg, trykk på Åpne e-Boks/Åpne Digipost/Ååpne Digital Postkasse

    5. Din digitale postkasse vil åpne seg i en ny fane, der vil du finne brevet
  • Overføringen av kunder fra Danske Bank til Nordea er planlagt helgen 15. til 17. november 2024. Flytteprosessen skal vi gjøre så trygg og enkel som mulig, og du vil få informasjon i god tid før flyttingen starter, underveis og når alt er på plass - både i mobilbanken og på SMS.

  • Planlagt overføring til Nordea er 16. november. Alle kunder i personmarkedet, inkludert Private Banking, vil i utgangspunktet bli flyttet til Nordea. Men salget omfatter ikke alle deler av kundeportføljen, så noen unntak vil forekomme. Dersom dette gjelder deg vil du få nærmere informasjon om dette. Det er også noen bedriftskunder som er omfattet av avtalen. Dersom dette gjelder din bedrift vil du få beskjed i god tid før flyttingen.
  • Alle kunder i personmarkedet, inkludert Private Banking. Enkelte enkeltpersonsforetak og selskaper (som i stor grad har blitt betjent av Private Banking) omfattes også av kjøpsavtalen med Nordea. Disse kundene får derfor informasjonsbrev på lik linje med andre kunder som skal overføres. 
  • Dine aktive avtalegiro-avtaler og eFaktura-avtaler vil flyttes automatisk over til Nordea, og det er ingenting du trenger å gjøre.
  • Flyttingen er en stor øvelse som krever mye av våre IT-systemer, som betyr at vi dessverre må begrense vårt boliglånstilbud. Vi tilbyr derfor ikke finansieringsbevis lengre. Vi kan fortsatt tilby endringer på eksisterende boliglån. Dersom du ønsker finansieringsbevis nå kan du søke om dette hos Nordea her
  • Nordea og Danske Bank har ikke samme struktur på kundeprogram og segmenter, men du vil få tilnærmet likt servicenivå og verditilbud etter flytten til Nordea. De fleste faste priser og gebyrer videreføres, og endring i avtalte priser vil bli varslet. Nordeas prislister vil gjelde etter overføringen, og kan finnes på Nordea sine hjemmesider.

  • Som følge av at Danske Bank ikke lenger skal tilby banktjenester til kunder i personkundemarkedet i Norge, vil tilbudet om rabatt på kjøp av drivstoff hos Esso, samt tilbudet om cashback på dette og andre typer varekjøp ikke lenger opprettholdes.  

    Overføringen er planlagt helgen 15. til 17. november 2024 og vi ordner alt det praktiske for deg. Dine kort vil bli erstattet av nye kort fra Nordea. Mer informasjon om ditt nye kredittkort fra Nordea vil vi sende deg i god tid før overføringen. Akkurat nå trenger du ikke gjøre noe.
  • Mer informasjon om ditt nye kredittkort fra Nordea vil vi sende deg i god tid før overføringen. Akkurat nå trenger du ikke gjøre noe.
  • Din opptjente cashback vil bli trukket ifra siste faktura fra oss. Opptjent cashback de siste 12 månender finner du nederst på din siste tilsendte faktura. Mer om cashback kan du lese på 365direkte.no
  • Nå kan du fortsette å bruke Danske Bank-kortene dine som før. Du vil få Nordea-kortene som erstatter kortene dine fra Danske Bank i god tid før du overføres. Vi sørger for at du til enhver tid har fungerende betalingskort. 

  • Du vil få nye kontonumre i Nordea som erstatter de kontonumrene du har i Danske Bank. Mer informasjon finner du i informasjonsbrevet vi sendte deg torsdag 15. august.
  • Du får samme rente og termingebyr på lånet ditt i Nordea som du har i Danske Bank. Det er renten du har den dagen du flyttes til Nordea som videreføres. 
  • Nei, District er en tjeneste forbeholdt kunder av Danske Bank. For mer informasjon om tilbudet hos Nordea, besøk Nordea her.

Betalinger

Kort og konto

Lån

Sparing og investering

Nettbank, mobilbank og BankID

Annet

Betalinger

  • Dine AvtaleGiro- og eFaktura-avtaler vil bli flyttet til Nordea uten at du trenger å foreta deg noe.

    Hvis du har faste betalinger med bruk av KID-nummer, vil ikke disse betalingene bli overført til Nordea. Vi anbefaler at du heller setter opp betalingene som enkeltbetalinger med KID eller oppretter AvtaleGiro.
  • Nordea tilbyr Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay og Garmin Pay. Husk å registrere dine nye kort.
  • Ja, det må du gjøre når du får nye kort fra Nordea.
  • Ja, dersom du får utbetalinger fra NAV endrer du selv kontonummer ved å logge på www.nav.no. Dette må du gjøre så raskt du har nytt kontonummer hos Nordea. NB! Merk at konto hos Nordea må være aktivert først. Innbetalinger som blir gjort til din konto i Danske Bank etter salget vil automatisk bli overført til din nye konto i Nordea i 3 måneder.

    Les mer om hvordan du endrer her.

     

  • Ja, Nordea tilbyr ApplePay.

  • Faste betalinger innad i Norge

    • Alle faste betalingene dine i Danske Bank blir overført til Nordea, med mindre du har andre intervaller enn det vi kan tilby. Da må du selv legge inn betalingene på nytt i mobil- eller nettbanken.
    • I Nordea kan du gjøre faste betalinger i følgende intervaller: daglig, ukentlig, månedlig, kvartalsvis, tre ganger i året, halvårlig og årlig.
    • Hvis du har betalingsfrie perioder i Danske Bank på noen av dine faste betalinger, blir ikke betalingene overført til Nordea. Da må du selv legge opp nye faste betalinger, og om nødvendig slette enkeltbetalinger ved behov i mobil- eller nettbanken.

    Faste betalinger til utlandet

    • Alle faste betalinger til utlandet vil bli videreført uten at du trenger å foreta deg noe. Er du under 18 år, må du kontakte oss for å aktivere tjenesten. Alle faste betalinger til utlandet vil bli videreført uten at du trenger å foreta deg noe.
  • Nei, faste betalinger med bruk av KID-nummer vil ikke bli overført til Nordea. Vi anbefaler at du heller sett opp betalingene som enkeltbetalinger med KID eller oppretter AvtaleGiro.

Kort og konto



    • Mastercard Ung, Mastercard Standard, Mastercard Gold eller Mastercard Platinum erstattes med Nordea Premium eller Nordea Gold.
    • 365Privat erstattes med Nordea Gold.
    • Mastercard Premium erstattes med Nordea Premium.
    • Mastercard Gold DB ersattes med Nordea Premium.
    • Mastercard World Elite erstattes med Nordea Platinum eller Nordea Black.

    Du vil få bankkort fra Nordea som erstatter kortene du har i Danske Bank i dag, og disse får du i god tid før overføringen skjer 15-17. november. Vi sender deg en SMS når kort(ene) er på vei.
  • Du kan bruke bankkortene dine på vanlig måte helt frem til helgen 15. til 17. november. Du vil få nye kort fra Nordea som erstatter de du har i Danske Bank i god tid før overføringen skjer. Mer informasjon kommer, både i mobilbanken og på SMS.

  • Du vil ha reiseforsikring inkludert i reisen din dersom du betaler minst halvparten av den totale transportkostnaden med et av Nordea sine kredittkort med MasterCard. Det vil ikke være reiseforsikring når reisen er betalt med debetkort eller fra konto. 
  • Hvis du har ett kundeprogram som inneholder reiseforsikring vil den gjelde på reiser som er kjøpt før overgangen til Nordea men som gjennomføres etterpå.
  • Dersom det er flere som har kort på samme konto i Danske Bank, vil dere motta hvert deres kort på en felles Nordea-konto.
  • Nordea tilbyr en liknende tjeneste på sitt Premium kredittkort kalt LoungeKey, hvor du får tilgang til over 1.500 flyplasslounger over hele verden.
  • Du beholder PIN-koden din. Hvis du har kort i både Danske Bank og Nordea må du bruke PIN-koden du har på kortet ditt i Nordea. Du finner PIN-koden i nett- og mobilbanken.
  • Du vil få de nye kortene dine i god tid før du flyttes over, og vil ikke havne i den situasjonen at du står uten kort. 
  • Ja, alt overføres til Nordea og du vil fortsatt ha tilsvarende oversikt som du hadde i Danske Bank. Se for øvrig informasjon om adgang til å nekte overføring av enkelte produkter og oppsigelse av avtaler i brevet du har fått fra Danske Bank 15. August.
  • Ja. Etter overføringen er fullført som planlagt vil kortet ditt fra Danske Bank slutte å fungere.
  • Du kan aktivere og bruke kortet når du har blitt kunde i Nordea.
  • Ja, fastrenteinnskuddene dine vil flyttes til Nordea med samme rente som du har den dagen du blir flyttet til Nordea.

Lån

  • Boliglånet ditt vil bli overført til Nordea med den renten og det termingebyret du har den dagen du flyttes til Nordea.

    Du får nytt lånenummer/kontonummer når boliglånet ditt flyttes til Nordea.

    Du vil fortsatt ha samme trekkdato på boliglånet.

    Dersom du ønsker finansieringsbevis nå kan du søke om dette på Nordea sine hjemmesider.
  • Ja, du beholder avdragsfriheten på lånet ditt i Nordea. Hvis du har faste, avdragsfrie enkeltperioder i Danske Bank, for eksempel at du ikke betaler avdrag hver desember, blir ikke disse overført til Nordea. 
  • Ja, lånet ditt blir automatisk flyttet over til Nordea med kundeforholdet ditt. Alle kunder i personmarkedet, inkludert Private Banking, vil i utgangspunktet bli overført til Nordea. Men salget omfatter ikke alle deler av kundeportføljen, så noen unntak vil forekomme. Dersom dette gjelder deg vil du få nærmere informasjon om dette.

  • Billånet ditt vil bli overført til Nordea Finans Norge AS med den renten og det termingebyret du har den dagen du flyttes til Nordea.

    Du vil fortsatt ha samme forfallsdato på billånet.
  • Ønsker du å se på muligheten for å gjøre en opplåning på ditt boliglån hos oss, er det fortsatt mulig. Vi kan fortsatt tilby endringer på eksisterende boliglån. Søknadsprosessen er som før, og gjøres i nett- eller mobilbank.

  • I år overføres våre personkunder til Nordea. 

    Overføringen er en stor øvelse som krever mye av våre IT-systemer, som betyr at vi dessverre må begrense vårt boliglånstilbud. Eksisterende finansieringsbevis utløper derfor 1. juli 2024 og vi vil ikke kunne tilby nye finansieringsbevis etter denne datoen. Vi kan fortsatt tilby endringer på eksisterende boliglån. Dersom du ønsker finansieringsbevis kan du søke om det på Nordeas hjemmeside

Sparing og investering

  • Ja - avtalene migreres til Nordea hvor spareavtalene fortsetter. I ukene frem mot migrasjonshelgen gjøres det ikke nye kjøp på avtalene i Danske Bank, men disse gjøres etter helgen i Nordea.
  • Forsikringen din er en avtale mellom deg og forsikringsleverandør, f. eks Tryg. Avtalen vil ikke endre seg som følge av overføringen til Nordea.
  • Alle verdipapirene og fondene dine vil bli flyttet til Nordea, og du beholder samme pris på verdipapirkontoene dine. Et svært få antall verdipapirer/fond vil ikke kunne overføres. Kundene som har disse, blir kontaktet av oss før flyttingen.
  • Spareavtaler vil løpe på som normalt fremover, det er ingen endringer med forvaltningen eller omsetningen av fondene. Spareavtaler og fond kan kjøpes og selges på samme måte som tidligere.
  • District som tjeneste vil ikke være med i overføringen til Nordea, og vil etter dette kun være tilgjengelig for bedriftskunder av Danske Bank. Du vil kunne se plasseringer i Nordea sine digitale kanaler eller i VPS Euronext for fond som er registrert der. For VPS konto som er uten beholdning vil disse bli avsluttet før en migrering til Nordea. Dette vil senest skje innen 1. november.
  • Nei, Nordea tilbyr ikke digital tegning/kjøp digitalt i nettbanken med handelsfullmakt, og du vil måtte kontakte din rådgiver.
  • Ja, all skattemessig rapportering vil sendes automatisk av Nordea. For 2024 kan noe bli rapportert av Danske Bank og noe av Nordea.
  • Ja, årsoppgaver vil sendes automatisk av Nordea. For 2024 kan du motta årsoppgaver fra både Danske Bank og Nordea med kopi av det de har rapportert til skattemyndighetene.
  • Ja

Nettbank, mobilbank og BankID

  • Etter at du har blitt overført til Nordea må du inngå en ny BankID-avtale. Din BankID fra Danske Bank vil fortsette å fungere i en periode etter at du har blitt overført til Nordea.
  • Du vil få tilgang på nett- og mobilbanken til Nordea når overføringen nærmer seg. Mer informasjon om dette får du i løpet av høsten. 

Annet

  • Over en lengre periode har utviklingen for bedriftsmarked og vårt storkundesegment fra et forretningsmessig ståsted vært langt sterkere enn i personmarked i Norge. Bakgrunnen for at vi nå ønsker å selge er en grundig analyse av det norske markedet, hvor det har blitt klart at investeringene som kreves fra Danske Bank for å gjøre personmarked i Norge tilstrekkelig lønnsomt, ikke samsvarer med de mulighetene banken har i øvrige markeder og segmenter, herunder videre utvikling av vår tilstedeværelse i det norske bedriftsmarkedet. Salget vil gjøre det mulig å øke investeringene i utvikling og produkter for andre segmenter, som vårt bedriftskundesegment i Norge.
  • Ja. Konsernet ønsker å selge all virksomhet knyttet til håndtering av personkunder, og i dette ingår Private Banking. Selskaper som ligger under Private Banking følger også i transaksjonen.

  • Danske Bank og Tryg har sammen utviklet en helt unik forsikringsavtale for deg som er kunde i banken. Salget av personmarkedet påvirker ikke dine forsikringer i Tryg. Du vil fortsatt beholde den gode avtalen og de gunstige rabattene, og trenger ikke å foreta deg noe.

    Les om alle fordeler du får i Tryg. 
  • Hvis du har en innskuddskonto med en av følgende valutaer, vil kontoen bli overført til Nordea: CNY, CZK, AUD, ZAR, NZD, PLN, CAD, EUR, USD, JPY, GBP, CHF, SEK, DKK.

Bedriftskunder

  • Vi har en sterk posisjon som en ledende bank for bedriftskunder og virksomheter i Norden, og vår motivasjon for å vokse og fortsette med en tydelig nordisk tilstedeværelse står fjellstøtt. Vi har nettopp lagt fram strategien Forward ‘28 som tegner en ambisiøs plan for videre nordisk vekst, og Norge er en hjørnestein i å kunne oppnå våre strategiske mål. Norge er et svært attraktivt marked, hvor vår tilstedeværelse gir en god diversifisering i vår portefølje. Vi er her for å bli.

  • Konsernet har konkludert med at de investeringene nødvendig for å gjør personmarked i Norge lønnsom var rett og slett for store, gitt våre ambisjoner og muligheter for lønnsom vekst i andre deler av porteføljen. For de andre segmentene i Norge og Norden ellers ser vi en stor oppside, og strategien legger en ambisiøs plan for bedriftsmarked og LC&I. Vi skal bli den ledende forretningsbanken i Norden, og Norge er en grunnstein i å kunne oppnå våre strategiske mål. Salget av personmarked i Norge vil bidra til å konsolidere vår innsats i andre segmenter og mot bedriftskunder, nettopp fordi vi kan fokusere våre investeringer.
  • Danske Bank har et sterkt nordisk fundament. Vi er ansett som en av topp to forretningsbanker i Norden. Vi har bevist vår evne til å levere en lønnsom forretning i bedrift- og storkundesegmentet på tvers av Norden, noe som er unikt i forhold til våre konkurrenter.
  • Overføringen inkluderer noen enkeltpersonforetak og selskaper. Om din virksomhet er med i overføringen har du fått beskjed om dette. Ønsker du å motsette deg overføring av virksomhetsengasjement, se detaljer rundt dette i brevet du har mottatt. 
Show more rows: All table rows are already visible for screen readers.
Show less rows: All table rows are already visible for screen readers.