Gå til hovedinnhold

Kompensasjon på vei 

I 2004 innførte Danske Bank et nytt IT-system for behandling av inkassosaker. Desverre resulterte dette i noen datafeil som gjorde at vi i enkelte tilfeller innkrevde uberettigede beløp, eller innkrevde et større beløp enn det kundene skyldte oss.  

Spørsmål og svar

  • Om du er rammet av denne feilen vil du motta mer informasjon fra oss via brev.
  • Hvis du tidligere har vært kunde hos Fokus Bank kan du være rammet av dette. Fokus Bank ble kjøpt opp av Danske Bank i 1999 og opererte under Danske Bank til april 2007, etter dette ble Fokus Bank integrert i Danske Bank.
  • Dersom du ikke har motatt betalingsbrevet ditt enda og har krav på kompenasjon, sendes dette så snart beregningene er fullført. Desverre vil beregningene kunne ta noe tid grunnet sakens kompleksitet.
  • Alle berørte kunder vil få kompensert de beløpene vi som følge av denne feilen har krevd inn urettmessig. I tillegg vil vi til alle berørte, kompensere de originale purregebyrene selv om disse i sin tid va rettmessig innkrevd.
  • Hvis du har krav på kompensasjon, vil du motta dette kort tid etter at du har mottatt utbetalingsbrevet ditt.
  • Berørte kunder kompenseres for purregebyr og renter på purregebyrer, inkludert berettigede og uberettigede belastede beløp. Beregningene er basert på purregebyrer, belastede renter og tiden det har påløpt renter.
  • Hvis du har hatt flere kontoer berørt av problemene, utbetales kompensasjonen for hver konto i separate transaksjoner. Hvis den berørte kontoen har en medeier som er kvalifisert for kompensasjon, vil det også være separate transaksjoner på konto for hver av medeierne.

  • Deler av kompensasjonen kan ha ført til en skattefordel og er derfor skattepliktig. Informasjon om skattepliktig beløp vil stå i brevet du mottar dersom du er berørt av feilen. Vær oppmerksom på at et eventuelt skattepliktig beløp vil øke skattekravet ditt i året du får kompensasjonen. Dette innebærer at du må betale skatt av mottatt kompensasjon i året etter du får kompensasjonen, med mindre forhåndsbetalt skatt er avtalt med Skatteetaten. Det kan derfor være hensiktsmessig å holde av det kompenserte beløpet inntil tilknyttet skatt er betalt.

    Du finner mer informasjon om innrapportering, forhåndsbetaling og forskuddsskatt på Skatteetatens nettsider. Kontakt lokale skattemyndigheter om du ikke er skattepliktig i Norge.

Har du flere spørsmål?

Ta kontakt med oss på remediationno@danskebank.no om du har flere spørsmål.
Show more rows: All table rows are already visible for screen readers.
Show less rows: All table rows are already visible for screen readers.