Et kundeprogram består av kort, konto og mobil-/nettbank. Det som skiller kundeprogrammene fra hverandre er de fordelaktige tilleggstjenestene. Har du en fordelsavtale via forening eller arbeidsgiver gjelder egne priser og vilkår.

TIPS:

• Du kan bruke BankID utstedt fra hvilken som helst bank når du bestiller.
• Bankkort og PIN-brev mottar du mellom 5-7 virkedager etter signering av kundeprogram i nettbanken. Derfor er det lurt å vente med å fylle ut bankbytteskjema til du har dette tilgjengelig for å unngå å være uten aktivt bankkort. Du kan også finne PIN-koden i mobilbanken under fanen 'Kort' og legge det inn på bl.a Apple Pay via mobilbanken.

  Les mer om Apple Pay

• Har du bankkort fra Danske Bank fra før, så vil PIN-koden være den samme på det nye kortet (gjelder også for kredittkortet 365Privat).
• Det er ikke mulig å endre PIN-kode på kortene.

I etterkant av bestillingen av kundeprogram, så vil du motta en hentemelding fra din nærmeste Post i Butikk vedrørende legitimering med pass eller norsk nasjonalt ID-kort. Merk at legitimasjonen må være gyldig (se dato). Hvis du ikke har gyldig pass eller norsk nasjonalt ID-kort for øyeblikket så er det viktig at du beholder din eksisterende BankID i nåværende bank. Vi anbefaler da å avvente med å sende inn bankbytteskjema til du har mottatt nytt. Send oss en melding via mobil-/nettbank når du ønsker å få tilsendt ny hentemelding (ligger i Post i Butikk ca. 14 dager).

For å bestille BankID må du være legitimert med pass eller norsk nasjonalt ID-kort. I tillegg må du enten ha opprettet Mobil-ID eller ordnet deg kodebrikke fra Danske Bank (bestilles på forespørsel fra deg).

 

Last ned Mobil-ID

1. Last ned appen Mobil-ID på telefonen
2. Logg den inn i nettbanken med eksisterende Bank-ID og aktiver Mobil-ID under 'Mobile Tjenester'
3. Logg ut av nettbanken 
4. Du har 20 minutter på deg fra aktivering til å fullføre registrering av Mobil-ID appen Husk å velge BankID som normalt ved innlogging (Ikke BankID på mobil)

 

Bestilling av BankID

1. Gå til www.danskebank.no 
2. Velg 'Logg inn' og 'Nettbank' 
3. Velg 'Bestill BankID' fra menyen til høyre
4. Skriv inn fødselsnummer, velg Danske Bank Mobil-ID på 'Kodeenhet' og tast inn engangskoden fra appen og velg 'Neste' 
5. Velg om du vil ha tilsendt passord på mail eller SMS (anbefaler SMS) 
6. Sett en hake i 'Jeg har lest og akseptert vilkårene' og trykk på 'Bestill BankID' 
7. Godkjenn bestillingen med en ny kode fra kodeenheten 8. Du vil nå motta passord (mail eller SMS) innenfor 5 minutter. Passordet endrer du ved første innlogging Merk at du kan ha BankID i flere banker. Av sikkerhetsmessige grunner vil du få beskjed om å fornye din BankID med jevne mellomrom

Ta i bruk BankID-appen!

Du må selv endre lønnskontonummer hos arbeidsgiver/NAV.

Bankbytteskjema sender du inn når du ønsker å flytte og i tillegg da avslutte kontoer i annen bank. Før du sender inn bankbytteskjema så må dette være på plass:

• Mottatt bankkort (PIN-kode ser du i mobil-/og nettbank)
• Endret lønnskontonummer hos arbeidgiver/NAV
• Legitimert med pass (ikke nødvendig om man kun skal flytte BSU)

Logg inn i nettbank for å fylle ut bankbytteskjema (under 'Nyttige snarveier')

Her kan du avslutte alle eller noen kontoer i din andre bank og i tillegg flytte avtalegiroer om du har dette tilknyttet konto du vil flytte til oss. Du vil se at BSU har et eget felt i bankbytteskjemaet, du behøver kun å fylle inn kontonummer på din eksisterende BSU i dette feltet, vi ordner resten.

Merk at din andre bank kan ta avslutningsgebyr ved behandlig av skjemaet.

Vi har ikke elektronisk bankbytteskjema for barn, her anbefaler vi at du overfører manuelt til ny konto hos oss. Ønsker du allikevel hjelp fra oss så kan vi sende deg skjema for utfyllelse.

Hvor lang tid et bankbytte tar er avhengig av den banken du flytter i fra, da det er de som behandler bankbytteskjemaet. Fra vi sender skjemaet til tidligere bank så kan det ta fra 3-10 virkedager før midler og avtalegiroer er på plass hos oss.

Unngå forsinkelser ved å påse at du ikke har utestående kreditt på kort eller konto hos tidligere bank. Husk dessuten å kun oppgi kontoer som står i ditt navn.

Bankbytte sendes når vi ser at du har mottatt kort, informert arbeidsgiver om nytt lønnskontonummer og har gyldig pass registrert hos oss

Du flytter BSU til oss ved å fylle ut bankbytteskjemaet som du finner i nettbanken vår under 'nyttige snarveier'. Du behøver kun å fylle inn kontonummer på din eksisterende BSU. Merk at det kan ta litt ekstra tid å flytte BSU da den blir satt på en 'ventekonto' hos oss, dette fordi vi må innhente skatteopplysninger. Du vil selvfølgelig få renteinntekter i denne perioden.

Ektefelle/samboer må være legitimert før du kan gi fullmakt til din konto. Fullmakt må du gi via nettbanken, klikk på pilen til høyre for konto og 'Ny kontofullmakt'. Når fullmakt er gitt, kan kontoeier sende oss en henvendelse via nettbanken om at kort er ønskelig til ektefelle/samboer.

Les mer her om felleskonto

Legitimer deg her

For å få flyttet kontoene til barna må først du opprette konto hos oss. Vi tilbyr Sparekonto barn og unge til de under 18 år, og cashkonto med bankkort til barn mellom 8 og 18 år. Vi har per dags dato ingen elektronisk bankbytteskjema for barn, vi anbefaler derfor at man selv overfører midlene fra annen bank til konto hos og får avsluttet konto selv. Alternativt så kan vi sende bankbytteskjema i nettbanken som du kan printe ut og sende tilbake til oss ferdig utfylt.

Gi barnet oversikt med Lommepenger

Ønsker du å gi barnet ditt mulighet til å holde oversikt over pengene sine selv så har vi også noe som heter Lommepenger. Dette kan du enkelt bestille i mobilbanken vår.

Les mer om Lommepenger

For flytting av verdipapirer som står på et oppbevaringsdepot (VPS-konto) i dag, ta kontakt med banken som har beholdningen og oppgi din VPS-konto her.

For å flytte Aksjesparekonto; send oss følgende informasjon i nettbanken :

• Navn på banken hvor Aksjesparekonto står i dag
• Kontonummer på Aksjesparekonto i annen bank

Skriv også om du ønsker å flytte hele beholdningen av godkjente verdipapir, og om eventuelle spareavtaler skal avsluttes.

Les mer om Aksjesparekonto