Et kundeprogram består av kort, konto og mobil-/nettbank. Det som skiller kundeprogrammene fra hverandre er de fordelaktige tilleggstjenestene. Har du en fordelsavtale via forening eller arbeidsgiver gjelder egne priser og vilkår.

TIPS:

• Du kan bruke BankID utstedt fra hvilken som helst bank når du bestiller.
• Bankkort og PIN-brev mottar du mellom 5-7 virkedager etter signering av kundeprogram i nettbanken. Derfor er det lurt å vente med å fylle ut bankbytteskjema til du har dette tilgjengelig for å unngå å være uten aktivt bankkort. Du kan også finne PIN-koden i mobilbanken under fanen 'Kort' og legge det inn på bl.a Apple Pay via mobilbanken.

  Les mer om Apple Pay

• Har du bankkort fra Danske Bank fra før, så vil PIN-koden være den samme på det nye kortet (gjelder også for kredittkortet 365Privat).
• Det er ikke mulig å endre PIN-kode på kortene.

I etterkant av bestillingen av kundeprogram, så vil du motta en hentemelding fra din nærmeste Post i Butikk vedrørende legitimering med pass eller norsk nasjonalt ID-kort. Merk at legitimasjonen må være gyldig (se dato). Hvis du ikke har gyldig pass eller norsk nasjonalt ID-kort for øyeblikket så er det viktig at du beholder din eksisterende BankID i nåværende bank. Vi anbefaler da å avvente med å sende inn bankbytteskjema til du har mottatt nytt. Send oss en melding via mobil-/nettbank når du ønsker å få tilsendt ny hentemelding (ligger i Post i Butikk ca. 14 dager).

For å bestille BankID må du være legitimert med pass eller norsk nasjonalt ID-kort. I tillegg må du ha ordnet deg kodebrikke fra Danske Bank (bestilles på forespørsel fra deg). 

Les hvordan du får BankID her

Ta i bruk BankID-appen!

Du må selv endre lønnskontonummer hos arbeidsgiver/NAV.

Bankbytteskjema sender du inn når du ønsker å flytte og i tillegg da avslutte kontoer i annen bank. Før du sender inn bankbytteskjema så må dette være på plass:

• Mottatt bankkort (PIN-kode ser du i mobil-/og nettbank)
• Endret lønnskontonummer hos arbeidgiver/NAV
• Legitimert med pass (ikke nødvendig om man kun skal flytte BSU)

Logg inn i nettbank for å fylle ut bankbytteskjema (under 'Nyttige snarveier')

Her kan du avslutte alle eller noen kontoer i din andre bank og i tillegg flytte avtalegiroer om du har dette tilknyttet konto du vil flytte til oss. Du vil se at BSU har et eget felt i bankbytteskjemaet, du behøver kun å fylle inn kontonummer på din eksisterende BSU i dette feltet, vi ordner resten.

Merk at din andre bank kan ta avslutningsgebyr ved behandlig av skjemaet.

Vi har ikke elektronisk bankbytteskjema for barn, her anbefaler vi at du overfører manuelt til ny konto hos oss. Ønsker du allikevel hjelp fra oss så kan vi sende deg skjema for utfyllelse.

Hvor lang tid et bankbytte tar er avhengig av den banken du flytter i fra, da det er de som behandler bankbytteskjemaet. Fra vi sender skjemaet til tidligere bank så kan det ta fra 3-10 virkedager før midler og avtalegiroer er på plass hos oss.

Unngå forsinkelser ved å påse at du ikke har utestående kreditt på kort eller konto hos tidligere bank. Husk dessuten å kun oppgi kontoer som står i ditt navn.

Bankbytte sendes når vi ser at du har mottatt kort, informert arbeidsgiver om nytt lønnskontonummer og har gyldig pass registrert hos oss

Ektefelle/samboer må være legitimert før du kan gi fullmakt til din konto. Fullmakt må du gi via nettbanken, klikk på pilen til høyre for konto og 'Ny kontofullmakt'. Når fullmakt er gitt, kan kontoeier sende oss en henvendelse via nettbanken om at kort er ønskelig til ektefelle/samboer.

Les mer her om felleskonto

Legitimer deg her

For flytting av verdipapirer som står på et oppbevaringsdepot (VPS-konto) i dag, ta kontakt med banken som har beholdningen og oppgi din VPS-konto her.

For å flytte Aksjesparekonto; send oss følgende informasjon i nettbanken :

• Navn på banken hvor Aksjesparekonto står i dag
• Kontonummer på Aksjesparekonto i annen bank

Skriv også om du ønsker å flytte hele beholdningen av godkjente verdipapir, og om eventuelle spareavtaler skal avsluttes.

Les mer om Aksjesparekonto