Hvis det er tilfelle, har vi identifisert en app på telefonen/enheten din som utgir seg for å være en «hjelpefunksjon», men som kan være skadelig. Appen kan i noen tilfeller forsøke å stjele informasjon fra andre apper, inkludert mobilbanken din.
For sikkerhets skyld har vi derfor midlertidig sperret tilgangen til mobilbanken din. Sperringen oppheves når du har fjernet den skadelige appen.
Slik fjerner du den skadelige appen
- Gå inn i innstillingene på Android-enheten din.
- Finn appen som er nevnt i meldingen i mobilbanken din.
- Avinstaller appen
Nå vil du igjen få tilgang til mobilbanken din.
Vi anbefaler at du kun laster ned apper fra offisielle kilder
Du vil kun ha tilgang til mobilbanken din dersom dine øvrige apper utelukkende er hentet fra offisielle kilder. Derfor anbefaler vi at du fremover kun laster ned apper fra Google Play Store og Samsung Galaxy Store.
